Blog ini saya buat untuk menuangkan ide-ide tentang akuisisi dan integrasi ICT (
information and communication technology) atau yang dalam bahasa Indonesia biasa disebut dengan TIK (teknologi informasi dan komunikasi) dalam pelayanan umum oleh pemerintah atau lembaga negara. Penggunaan teknologi internet terutama teknologi www (world wide web) telah banyak digunakan dalam pelayanan lembaga-lembaga negara untuk meningkatkan penyediaan informasi dan pelayanan mereka kepada warga negara. Ini biasa disebut dengan e-Government.
Penerapan e-Gov ini dibagi menjadi emapt jenis layanan, yaitu:
- Government to citizen (G2C): penerapan e-Gov dalam interaksi dan pertukaran informasi antara lembaga pemerintah dengan warga negara.
- Government-to-business (G2B): penerapan e-Gov dalam interaksi dan pertukaran informasi antara lembaga pemerintah dengan bisnis (perusahaan).
- Government-to-government (G2G): penerapan e-Gov dalam interaksi dan pertukaran informasi antara lembaga pemerintah dengan dengan lembaga pemerintah lain.
- Government-to-employees (G2E): penerapan e-Gov dalam interaksi dan pertukaran informasi antara lembaga pemerintah dengan pegawai negara.
Insya Allah dalam artikel-artikel berikutnya saya akan tuangkan konsep, kendala-kendala dalam layanan publik, dan solusi yang dapat diterapkan dalam rangka peningkatan pelayanan kepada publik yang lebih baik.
